Prenotazione Online

Non abbiamo segreti con i nostri clienti siamo sempre aperti ai vostri dubbi.

Come si può conoscere la disponibilità per un soggiorno?

Puoi verificare la disponibilità dei nostri alloggi attraverso il nostro sito web www.raggiodilunavacanze.it. Dalla Home Page, inserisci le date di soggiorno, il numero di persone, e clicca su “Cerca alloggi” si aprirà una pagina con la disponibilità della nostra casa. Se hai bisogno di maggiori informazioni, rivolgiti al nostro ufficio booking inviando un’email di richiesta a info@raggiodilunavacanze.it oppure un messaggio su WhatsApp al numero di cellulare +39 329 7776407.

Cosa si intende per “minimum stay”?

Per “minimum stay” si intende il numero minimo di giorni di permanenza richiesto dalla nostra struttura.

Qual è il soggiorno minimo richiesto?

Il soggiorno minimo richiesto varia in base al tipo di alloggio e al periodo. Le prenotazioni sono settimanali, ma in bassa e media stagione si accettano anche prenotazioni di 2/3 giorni. Non si accettano prenotazioni per un solo giorno.

Cosa si intende per “giorno di ingresso” (check-in) e “giorno di uscita” (check-out)?

Per “giorno di ingresso” si intende il giorno del tuo arrivo all’alloggio in cui viene effettuato il check-in. Il “giorno di uscita” (check-out), invece, è quello in cui lascerai l’alloggio.

Come posso effettuare una prenotazione?

La nostra casa è prenotabile su tutti le maggiori OTA (Online Travel Agency) come ad esempio Airbnb, Bookyply, Booking, Holidu Vrbo, Tripadvisor.

Come posso pagare l’acconto di prenotazione?

Il pagamento dell’acconto avviene secondo le modalità definite dal canale scelto in fase di prenotazione generalmente con pagamento online con carta di credito.

Quando devo pagare il saldo?

Il pagamento del saldo avviene secondo le modalità del canale scelto in fase di prenotazione e generalmente con pagamento online con carta di credito.

Se voglio cancellare la mia prenotazione, ho diritto al rimborso della caparra?

Si è possibile cancellare la prenotazione, le clausole in merito alla gestione della caparra, sono diverse a seconda del canale scelto in fase di prenotazione.

Cosa succede se, dopo avere prenotato un alloggio, il giorno dell’arrivo non mi presento all’appartamento?

Nel caso in cui non dovessi presentarti al check-in senza alcuna preventiva comunicazione di recesso, tratterremo l’intero acconto ricevuto e ti sarà richiesto comunque il pagamento dell’intero saldo.

All’arrivo è richiesta una cauzione?

Come cauzione ti verrà richiesto di fornirci i dati di una tua carta di credito in corso di validità a garanzia delle condizioni dell’alloggio. Nel caso in cui non disponessi di una carta di credito, ti verrà richiesto il versamento di euro 100 che sarà restituito al check-out, dopo aver verificato insieme le condizioni dell’alloggio.